Développez une posture professionnelle de médiation de terrain pour prévenir les tensions, rétablir le dialogue et contribuer au lien social dans les espaces de vie et les services de proximité.
L'agent de médiation, information, services participe à la prévention des incivilités et des conflits sur un territoire. Il va à la rencontre des publics, facilite le dialogue, informe, oriente et contribue à maintenir un cadre de vie apaisé.
Il intervient en proximité dans les rues, les transports, les quartiers, les équipements publics ou les structures d'accueil, en respectant les limites de sa fonction et les règles déontologiques de la médiation.
Le titre professionnel AMIS est structuré autour de trois activités types du référentiel emploi-activités-compétences validé en juin 2023.
Débouchés : agent de médiation urbaine, agent de proximité, médiateur social, agent d'accueil et de médiation, médiateur transport ou habitat.
